Politique de remboursement

L’achat de lectures est facultatif, et nous voulons que vous puissiez le faire en confiance. Cette page explique comment fonctionnent les remboursements. Les paiements et remboursements sont gérés par Paddle.com, notre Merchant of Record.

Pack de 10 lectures

Vous pouvez obtenir un remboursement intégral sur simple demande, dans les 14 jours suivant l’achat.

Abonnement Illimité

• Vous pouvez résilier à tout moment : plus aucun prélèvement n’a lieu, et votre accès continue jusqu’à la fin du mois déjà payé.
• Vous pouvez obtenir le remboursement intégral du dernier paiement mensuel sur simple demande, dans les 14 jours suivant ce paiement.

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à [email protected] en indiquant le numéro de reçu (txn_…) ou l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.

Les remboursements sont effectués par Paddle sur la carte utilisée pour l’achat, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez aussi contacter Paddle via le lien présent dans l’e-mail de votre reçu.

Problèmes techniques

Si une lecture payante échoue à cause d’une erreur de notre côté, elle vous est rendue automatiquement.