سياسة الاسترداد
شراء القراءات اختياري، ونريدك أن تشتري باطمئنان. توضّح هذه الصفحة كيف يتم الاسترداد. وتتولّى Paddle.com، «التاجر المسجَّل» لدينا، عمليات الدفع والاسترداد.
حزمة 10 قراءات
يمكنك استرداد المبلغ كاملًا عند الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
اشتراك «غير محدود»
- يمكنك الإلغاء في أي وقت: فلا يُخصم منك أي مبلغ بعد ذلك، ويستمر وصولك حتى نهاية الشهر الذي دفعت ثمنه.
- يمكنك استرداد آخر دفعة شهرية كاملةً عند الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ تلك الدفعة.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على [email protected] مع ذكر رقم الإيصال (txn_…) أو البريد الإلكتروني الذي استعملته عند الدفع.
تُجري Paddle عملية الاسترداد إلى البطاقة المستعملة في الشراء، وعادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل. ويمكنك أيضًا التواصل مع Paddle عبر الرابط الموجود في رسالة الإيصال الإلكترونية.
المشكلات التقنية
إذا فشلت قراءة مدفوعة بسبب خطأ من جانبنا، تُعاد إليك تلقائيًا.